Marvin B

Moin Leute, ich habe mir als Einsteiger Modell von Activa einen Gasgrill zugelegt. Leider hat sich nach dem Aufbau herausgestellt, dass nur zwei von fünf Brennern funktionieren.Der Seitenbrenner und die zwei äußeren auf der rechten Seite funktionieren nicht.Das Gas ist alles neu gekauft worden, auch die Zugänge habe ich nach Dichtheit kontrolliert. Nun kam vom Support folgender Lösungsvorschlag: "Guten Tag, bitte versuchen Sie die Gas-Luft-Vermischung etwas auf zu schrauben. Die befindet sich bei der Brennereinheit. Diese ist mit einer Schraube befestigt die Sie ein wenig lösen können um dann die Hülse drehen zu könne bis Sie ein "Gitter" sehen. Mit freundlichen Grüßen HM Heiße Metallwaren GmbH" Hat da jemand Ahnung was damit gemeint ist?Hätte jemand schonmal ähnliche Probleme? Ich will da auch ungern irgendwo rumschrauben wo direkt das Gas lang läuft. Vielleicht könnt ihr mir ja helfen. Liebe Grüße Es geht um folgendes Modell: ACTIVA Grill Gasgrill Grillwagen 5 Brenner (12,8 kW + 3,2 kW) BBQ Barbeque Gas-Grill mit Deckel