Burny: Erlebnisbericht

Dieses Thema im Forum "Grills, Smoker & Co." wurde erstellt von Pflichtfeld, 21. Juni 2018.

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  1. Pflichtfeld

    Pflichtfeld Grillanzünder

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    Bei meinem Burny 240 ist nach 5 Jahren ein Brenner durchgerostet sowie auch der Korpus auf der Seite, die innen nicht mit Edelstahl verkleidet ist.

    Die Reaktion der Firma: Das kommt von Fettbrand.

    Dass das eine konstruktive Schwäche ist hat Burny längst erkannt: Inzwischen ist der Brennraum innen rundum mit Edelstahl verkleidet und die Brenner sind auch aus Edelstahl.

    Burny hat mir einen neuen Korpus für 110 € verkauft und einen Brenner für 30€, keinerlei Kulanz. Das war wirklich enttäuschend und deren Reaktion (Fettbrand...) ärgerlich.

    Ich rate von der Firma Burny ab, ihr Verhalten ist nicht kundenorientiert. Für nur wenig mehr Geld gibt’s z.B. den kleinen Napoleon Rogue mit einer „beschränkten President-Lebenszeitgarantie“: 10 Jahre volle Garantie, danach 50% Zuzahlung zu Schäden.
     
  2. T Bone

    T Bone Profi

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    Wer oder was ist “Burny”?
     
  3. Pflichtfeld

    Pflichtfeld Grillanzünder

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    burny-shop de
     
    #3 Pflichtfeld, 22. Juni 2018
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 9. Juli 2018
  4. BeefBoy

    BeefBoy Griller

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    Oh ja das ist ja wirklich unschön. Wenn man schon einen Konstruktionsfehler macht, dann sollte man diesen auch einsehen...
     
  5. T Bone

    T Bone Profi

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  6. D.D.

    D.D. Fortgeschrittener Griller

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    Du bist bei knapp der Hälfte des Neupreises mit der Reparatur.
     

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